سوالات متداول اسپادان تویز

آیا مجموعه اسپادان تویز تنها به تولید اسباب بازی می پردازد؟

اسپادان تویز به عنوان یکی از بزرگترین تولید کننده های اسباب بازی و همچنین "پخش کننده محصولات سایر کارخانجات" فعال است.

آیا می توان محصولات را به صورت تکی خریداری نمود؟

خیر، در حال حاضر فروش مستقیم ما فقط به صورت عمده انجام می پذیرد.

نحوه سفارش محصولات به چه نحوی است؟

شما می توانید از طریق "فرم ثبت نام"، مشخصات خود را وارد کرده و لیست قیمت به روز را در پنل کاربری خود مشاهده نمایید.

آیا می توانم از طریق تماس تلفنی ثبت سفارش نمایم؟

بله، شماره تماس اسپادان تویز در قسمت "تماس با ما " در سایت قرار گرفته است ، از آن طریق با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید.

سفارشات از چه طریقی ارسال می گردد؟

حجم کم سفارشات از طریق باربری و حجم بالا توسط خاور و یا کانتینر ارسال میشود.

آیا ارسال به سراسر ایران انجام می شود؟

بله، ما با همکاری معتبرترین شرکت های حمل و نقل، به تمامی ایران ارسال مطمئن و ارزان انجام می دهیم.

هزینه ارسال توسط باربری بر عهده مشتری یا اسپادان تویز است؟

هزینه باربری تعداد پایین سفارشات باید توسط مشتری در مقصد پرداخت گردد ولی در ارتباط با سفارشات خاوری، پرداخت هزینه قابل مذاکره و در نهایت تامین کننده منافع مشتری خواهد بود.

در صورت آسیب به اجناس در باربری ، جبران خسارت چگونه انجام می پذیرد؟

ما متعهد به تحویل سالم اجناس به مشتریان هستیم اما در صورت بروز خسارت در حمل و نقل، موضوع بررسی و تا نتیجه نهایی و تامین خسارت پیگیری می شود.

در صورت عدم رضایت از محصولات خریداری شده ، می توانم آنها را مرجوع کنم؟

بله، شما پس از هماهنگی و تایید کارشناسان فروش ما در دفتر مرکزی، میتوانید اقدام به مرجوعی نمایید.

از محصول خریداری شده رضایت دارم ولی مشکل فنی و یا نقص در آن وجود دارد، راهکار رفع آن چیست؟

کارشناسان ما تا رفع کامل مشکل به وجود آمده در کنار شما هستند و در صورت نیاز قطعات مورد نیاز شما تامین و ارسال می گردد.

من مشتری تکی محصولات شما هستم ، آیا می توانم انتقادات و پیشنهادات خود را به اسپادان تویز انتقال دهم؟

بله، ما در اسپادان تویز گوش شنوای مشتریان عزیز خود در سراسر ایران هستیم و با استفاده از نظرات شما، مسیر دشوار تولید را پی خواهیم گرفت